Bueno la verdad, esto es triste, esta fue la última semana que asistiría al proyecto, y teniendo en cuenta eso, la semana estuvo algo saturada, tuvimos que presentar el reporte de ventas de nuestra empresa, trabajamos una base de datos de 231 empresas, y las instrucciones fueron extraer las 3 mejores empresas de la data y las 3 peores, investigar sus modelos de atención al cliente, y también investigar el modelo de atención al cliente de Disney y como implementarlo en el mercado Guatemalteco e insertarle gráficas, etc… También nos tuvimos que poner de acuerdo en como realizaríamos nuestro despegue. Nos cambiaron de equipos, nos dejaron 30 casos de los problemas que suelen pasar en atención al cliente, lo cual fue muy genial, la verdad si me gustó bastante que hayamos realizado dicho ejercicio haciéndonos pasar por equipo de servicio al cliente, y los demás compañero como distintos clientes, fue bastante genial esta semana y cabe recalcar, que no me arrepiento de haber entrado en el programa valentina.


